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BESTELLUNG & ZAHLUNG

Wählen Sie bitte das Produkt Ihrer Wahl und legen Sie es in Ihrem Warenkorb. Nach der Bezahlung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nachdem Sie Ihre Bestellung bezahlt und die Bestätigungsseite erreicht haben, wurde Ihre Bestellung bearbeitet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihren Spam Ordner. Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht vorhanden ist, wurde Ihre Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet. Manchmal kann es etwas länger dauern bis Sie die Bestätigungsmail erhalten. Wenn Sie sich sicher sein möchten schicken Sie uns bitte eine E-Mail auf info@kaaskraam.com und wir prüfen das für Sie.

PayPal, iDEAL, Bancontact / Mister Cash, SOFORT Banking, Belfius Direct Net, KBC / CBC Zahlung, Kreditkarte oder danach in unserem Laden.

Die Zahlungen erfolgen über Mollie.nl, einer der besten niederländischen Internet-Kassen. Ihre Zahlung wird sicher über Ihre eigene Bank abgewickelt. Auf Ihrem Kontoauszug sehen Sie, dass die Zahlung an KaasKraam, einschließlich der Bestellnummer und / oder des Attributs, erfolgt ist.

Dies ist nur bei geplanten Bestellungen möglich. Sie können Ihre Bestellung am Tag der Bestellung bis 15:00 Uhr stornieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@kaaskraam.com und geben Sie den Grund für die Stornierung an.

VERSAND & LIEFERUNG

Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, wird die Bestellung noch am selben Tag versendet. Wenn Sie später am Tag bestellen, wird die Bestellung am nächsten Arbeitstag versendet.

Am Versandtag erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. So können Sie Ihren Bestellstatus online verfolgen. Sie können die geplante Lieferzeit auch ändern, wenn Sie das wünschen. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket an Ihre Nachbarn geliefert. Wenn Ihre Nachbarn nicht zu Hause sind, versucht es PostNL am nächsten Arbeitstag nochmal. Nach einem ersten und zweiten Zustellversuch wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen, mit der Sie einen weiteren Zustelltermin planen können.

Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, wird die Bestellung noch am selben Tag versendet. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt bestellen, wird die Bestellung am nächsten Arbeitstag versendet. Weitere Informationen zur Versandzeit im Ausland finden Sie hier.

Die Lieferung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag. Wir liefern nicht an Samstag, Sonn- und Feiertagen.

Der Käse wird vakuumverpackt und in solide hergestellten Kartons verschickt, wodurch das Produkt ordnungsgemäß transportiert werden kann und Fernlieferungen ermöglicht werden. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und garantieren, dass Ihr Käse in guter Zustand das Ziel erreicht. Der verpackte Käse besonders für Geschenkverpackungen und Werbegeschenke geeignet.

RÜCKKEHR

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem bestimmten von Ihnen erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Arbeitstagen nach der Lieferung an uns zurücksenden. Laden Sie einfach das Rücksendeformular in unserem Shop herunter und fügen Sie dieses Formular dem Produkt hinzu. Das Produkt muss in Originalverpackung mit Original-Produktetiketten, wenn möglich, zurückgegeben werden.

Anmerkung: diese Anforderung gilt nicht für frische Produkte, Käse und Käsespezialitäten.

Wenn die empfangene Artikel nicht der von Ihren angegebenen Bestellung entsprichen oder die Anforderungen von Frische nicht erfüllen, sollte dies sofort an uns gemeldet werden, damit wir Vorkehrungen für die Rückkehrverfahren treffen können.

ÜBER UNSERE KÄSE

Ihr Käse wird von uns frisch geliefert. Alle Hartkäse haben ein Haltbarkeitsdatum von mindestens 30 Tagen ab dem Öffnen der Vakuumverpackung und wenn sie kühl gelagert werden (<7 Grad). Alle Weichkäse sollten in einer versiegelten Plastikdose im Kühlschrank gelagert werden. Diese Käse können zumindest 8 Tage gelagert werden. Auf jedem Käse finden Sie ein Etikett mit dem genauen Haltbarkeitsdatum, dem sogenannten Mindesthaltbarkeitsdatum.